A Facebook mostantól lehetővé teszi, hogy a fiókjukból kizárt felhasználók felvegyék a kapcsolatot egy ügyfélszolgálatossal.
Sokan megtapasztalhatták már, hogy milyen kellemetlen, ha a Facebook valamiért kizár a fiókodból.
Elég egy kicsit vehemensebb politikai töltésű tartalom, vagy valami megosztó, és vége. Nem kérdeznek, hanem kiteszik a szűröd a Facebookból.
Különösen azok számára húsba vágó, akik üzletszerűen foglalkoznak online marketinggel, online MLM-el. Bár remélem ők már tudják, hogy nagyon óvatosan járjanak el a posztokkal, képekkel videókkal.
Bár most is van rá lehetőség, hogy az ember visszaszerezze a profilját, az igazi problémát az jelenti, hogy a Meta (ez a Facebook csoport új neve!) nem ad lehetőséget arra, hogy a cég egyik alkalmazottjával felvegyük a kapcsolatot.
Van ugyan egy link, ahol reklamálhatunk, de hosszas tortúra, hogy sikerrel visszaszerezzük a profilunkat.
A jövőben ez azonban másként lesz. A cég egy új, élő csevegést lehetővé tévő funkciót indított azoknak, akiket valamiért kizártak a felhasználói fiókjukból. Ez azért jó hír, mert így a felhasználó gyorsabban találhat megoldást a problémájára.
Az új funkció a mobilos alkalmazásban tűnik fel elsőként.
Az újdonságot egyelőre csak angol nyelvű operátor bevonásával lehet használni, vagyis az ügyfélszolgálat oldalán egyelőre nem fog magyarul beszélő felhasználó ülni. Tehát van egy ki üröm is az örömben, de már ez is egy hatalmas lépés!
Ma a mesterséges intelligencia és a fordítók korában már ez sem lehet nagy akadály akkor sem, ha egy kukkot sem tudsz angolul. 😊
